นโยบายความเป็นส่วนตัว onoplus

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

onoplus ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า onoplus เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ onoplus.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ onoplus ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์ม onoplus ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน onoplus ผ่าน Live Chat ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

onoplus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ลำดับการคลิก และพฤติกรรมการเล่นเกม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) และ ISP
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน และผลการเล่นเกม
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 05

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

onoplus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์หลัก

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮ็ก และกิจกรรมที่ผิดปกติ

วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ onoplus
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการให้ดียิ่งขึ้น

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

onoplus ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ onoplus อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

onoplus อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่ ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

onoplus อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น

• คำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

onoplus ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง หรือท่านอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เยี่ยมชม

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

onoplus ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที ่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ onoplus ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน onoplus เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

สิ่งที่ท่านควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของตนเอง

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
• ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้ง onoplus ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

onoplus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา onoplus จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ onoplus พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังต่อไปนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน onoplus ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล")

onoplus จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน โดย onoplus จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี onoplus อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ onoplus จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอน
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ onoplus มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย onoplus ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม

หาก onoplus พบโดยบังเอิญว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม onoplus กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

การแก้ไขนโยบาย

onoplus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ onoplus จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ onoplus.one
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม onoplus ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้นโดยปริยาย

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ onoplus ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงาน onoplus พร้อมให้บริการผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด

onoplus มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่สมาชิกชาวไทยทุกท่านสามารถไว้วางใจได้ ทั้งในด้านความปลอดภัย ความโปร่งใส และการเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน